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Login-Fehlermeldungen

Ein Login-Problem? Dieser Leitfaden hilft dir, die häufigsten Blackout-Loginfehler schnell zu lösen, damit du im Handumdrehen wieder Licht unter Kontrolle hast.

Peter Assmann avatar
Verfasst von Peter Assmann
Vor über einem Monat aktualisiert

🔒 "Invalid login credentials"

Blackout login error invalid login credentials

Bedeutung:

Deine Login-Daten werden nicht erkannt — oder dein Account wurde noch nicht migriert, falls du dich noch nie in Blackout v2 eingeloggt hast.


​​So behebst du das:

  1. Überprüfe deine E-Mail und dein Passwort.

  2. Wenn du von Blackout v1 kommst, folge den Migrationsschritten im zugehörigen Artikel.

  3. Wenn es trotzdem nicht klappt, melde dich beim Support.

❌ "Network request failed"

Blackout login error network request failed

Bedeutung:

Blackout kann keine Internetverbindung herstellen, um deinen Account zu authentifizieren.
​

So behebst du das:

  1. Prüfe, ob dein iPad online ist (z. B. Safari oder YouTube testen).

  2. Gehe zu iOS Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit →
    ​Automatisch einstellen und stelle sicher, dass die richtige Zeitzone ausgewählt ist.

  3. Wenn beides nicht hilft, könnte unser Authentifizierungssystem gerade nicht erreichbar sein — wende dich an unseren Support, damit wir es prüfen können.

⚠️ "You have reached the maximum number of devices"

Blackout login error you have reached the maximum number of devices code: device_limit_reached

Code: device_limit_reached


​Bedeutung:

Du hast bereits auf der maximal erlaubten Anzahl an Geräten eingeloggt.
​

So behebst du das:

  1. Logge dich auf einem anderen iPad aus (mit Internetverbindung), um sofort ein Gerät freizugeben.

  2. Wenn du mehr Geräte brauchst, schau dir unseren Enterprise Plan an.

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